// WSPARCIE TECHNICZNE

Jesteśmy z Tobą na każdym etapie

Nasze wsparcie techniczne to gwarancja spokoju i pewności, że Twoja strona zawsze działa bez zarzutu.

// CO ZAWIERA PAKIET

Co otrzymujesz w ramach wsparcia technicznego

Każdy pakiet wsparcia zapewnia kompleksową opiekę nad Twoją stroną internetową. Zobacz, co dokładnie oferujemy.

Szybka reakcja

Zapewniamy możliwość szybkiego kontaktu w dni robocze, aby zgłaszać pytania i problemy związane z projektem. Staramy się odpowiadać możliwie szybko i udzielać potrzebnego wsparcia.

Aktualizacje

Regularne aktualizacje systemu, wtyczek i zabezpieczeń. Dbamy o to, aby Twoja strona była zawsze aktualna i bezpieczna.

Monitoring i bezpieczeństwo

Ciągłe monitorowanie działania strony i zabezpieczeń. Proaktywne wykrywanie i rozwiązywanie problemów.

Kopie zapasowe

Automatyczne codzienne kopie zapasowe. W razie problemu możemy szybko przywrócić Twoją stronę do działania.

Modyfikacje

Pomoc w drobnych zmianach treści, aktualizacji grafik i innych niewielkich modyfikacjach w ramach pakietu wsparcia.

Konsultacje

Doradztwo techniczne i pomoc w rozwoju Twojej strony. Odpowiadamy na pytania i podpowiadamy najlepsze rozwiązania.

// DODATKOWY PAKIET

Dodaj wsparcie techniczne do swojej strony

Możesz zamówić pakiet wsparcia wraz z realizacją strony lub w dowolnym momencie później. Wybierz pakiet dopasowany do Twoich potrzeb.

Pakiet Basic

299 zł/mies.
  • Aktualizacje systemu
  • Kopie zapasowe (1x w tygodniu)
  • Wsparcie email
  • 2 godziny prac miesięcznie
Zamów
Polecany

Pakiet Standard

499 zł/mies.
  • Wszystko z pakietu Basic
  • Kopie zapasowe (codziennie)
  • Wsparcie email
  • Monitoring bezpieczeństwa
  • 4 godziny prac miesięcznie
  • Miesięczny raport
Zamów

Pakiet Premium

899 zł/mies.
  • Wszystko z pakietu Standard
  • Wsparcie priorytetowe
  • Optymalizacja wydajności
  • 8 godzin prac miesięcznie
  • Dedykowany opiekun
  • Analiza i doradztwo
Zamów

// NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Masz pytania? Mamy odpowiedzi

Czy mogę anulować pakiet wsparcia w każdej chwili?

Tak, możesz anulować pakiet wsparcia w każdej chwili z 30-dniowym okresem wypowiedzenia. Nie wiążemy Cię długoterminowymi umowami.

Co się dzieje, gdy wykorzystam swoje godziny prac?

Możesz dokupić dodatkowe godziny według stawki 150 zł/godz. Alternatywnie, możesz rozważyć upgrade do wyższego pakietu.

Czy wsparcie obejmuje hosting strony?

Oferujemy nasz hosting przez pierwsze sześć miesięcy w cenie pakietu. Po tym okresie jest on płatny, a jeśli wolisz skorzystać z własnego hostingu, możemy pomóc Ci wybrać i skonfigurować odpowiednie rozwiązanie.

Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?

Czas reakcji na zgłoszenia zależy od wybranego pakietu – w wyższych pakietach jest on krótszy. Priorytet obsługi i szybkość reakcji rosną wraz z poziomem pakietu wsparcia technicznego.

Czy oferujecie wsparcie w weekendy?

Standardowo pracujemy w dni robocze. Dla klientów pakietu Premium oferujemy możliwość wsparcia w weekendy za dodatkową opłatą.

Gotowy na spokojną współpracę?

Skontaktuj się z nami i wybierzmy razem najlepszy pakiet wsparcia dla Twojego biznesu.

Skontaktuj się z nami